Questions fréquentes
Le processus de travail
Comment se déroule une collaboration avec toi ?
Tout commence par un audit pour qu'on apprenne à se connaître et que je comprenne bien ton projet et tes besoins. Ensuite je te fais une proposition claire avant de commencer. Tu valides, on ajuste si besoin, puis je me lance. On échange tout au long du projet et tu valides différentes étapes avant la livraison finale.
Est-ce que tu travailles uniquement à distance ?
Oui, toutes mes collaborations se font entièrement à distance, par écrit (WhatsApp, Instagram ou email) ou en appel, et aussi en visio si nécessaire.
Est-il possible de faire appel à toi uniquement pour un redesign ?
Absolument, je peux retravailler un logo, un site ou une charte graphique déjà existante pour la moderniser.
Que dois-je fournir avant que tu commences le design de mon site ?
Tu devras me fournir les contenus textuels, visuels (photos, vidéos), ainsi que tes préférences pour la structure du site.
Les révisions
Combien de révisions sont incluses ?
Cela dépend du service commandé :
- Projets courts (refonte de logo, templates, flyer...) : 1 révision incluse
- Projets plus conséquents (identité visuelle, site web...) : 2 révisions incluses.
Les révisions supplémentaires en dehors de ce cadre peuvent être facturées.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfaite du résultat ?
On échange en amont pour que la première proposition soit déjà proche de ta vision. Si quelque chose ne te convient pas, on en discute et j'ajuste dans le cadre des révisions incluses. Mon objectif est que tu sois satisfaite du résultat.
La livraison
Comment sont livrés les templates pour les réseaux sociaux ?
Les templates sont livrés via un lien Canva, permettant des modifications faciles et rapides selon vos besoins. Chaque template est ajusté à l'identité visuelle de ta marque et prêt à l'emploi.
Est-il possible de faire des modifications après la livraison du site web ou des templates ?
Oui, après la livraison, vous pouvez demander des modifications. Mais ces ajustements peuvent être facturés, en fonction de l'étendue des modifications souhaitées.
Quels types de fichiers vais-je recevoir pour mon logo ?
Tu reçois les fichiers de ton logo en différents formats : PNG, SVG et JPG. Je t'envoie aussi le dossier Illustrator (.ai).
Est-ce que tu es disponible après la livraison ?
Oui, je reste disponible pour des questions ponctuelles après la livraison. Si tu as besoin de modifications importantes ou d'un nouveau projet, on peut discuter d'un second accompagnement.
Est-ce que je peux te recontacter pour un autre projet plus tard ?
Bien sûr ! Je serais ravie de continuer à t'accompagner dans le développement de ton activité.
Le paiement
Quelles sont tes modalités de paiement ?
En général, un acompte de 25-30% est demandé avant le lancement du projet pour démarrer le projet. Le solde de 70% est réglé à la livraison finale (pour certaines offres des facilités de paiement sont possibles).
Est-ce que tu proposes un paiement échelonné ?
C'est une question qu'on peut aborder lors d'un appel, avant le lancement du projet. Je reste ouverte à trouver des arrangements adaptés à ta situation, notamment pour les projets conséquents.
Quels moyens de paiement acceptes-tu ?
J'accepte les paiements uniquement via PayPal, virement bancaire et Wero.
Le cadre éthique
Est-ce que tu acceptes tous les projets ?
Non, je travaille uniquement sur des projets alignés avec les valeurs islamiques. Je n'accepte pas les projets qui impliquent de l'exposition de femmes, de la musique, de la mixité, ou tout contenu contraire à mon éthique.
Est-ce que tu travailles avec des hommes ?
Je travaille exclusivement avec des femmes, à distance. Cependant, si un projet est porté par un homme mais qu'il a un contact femme qui peut faire l'intermédiaire (ex. son épouse, sa soeur...) alors c'est possible.
Est-ce que tu t'adresses uniquement aux musulmanes ?
Je m'adresse principalement aux femmes musulmanes qui portent des projets sérieux et souhaitent communiquer sans s'exposer. Mais si tu partages ces principes et ces besoins, tu es la bienvenue.
